У травні 2024 року запрацює спрощена процедура призначення пільг на оплату житлово-комунальних послуг для ветеранів, людей з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій, членів їхніх сімей тощо.

Новий порядок взяття на облік та призначення пільг на оплату житлово-комунальних послуг для таких українців передбачає:

можливість подати заяву на призначення пільги на ЖКП членами родини;

зменшення кількості заяв, які потрібно подавати (замість двох – одна, спрощена);

можливість подати спрощену заяву в електронній формі;

зменшення кількості інформації, яку треба надати для призначення пільг (через обмін і взаємодію між інформаційними системами державних органів).

За законом, людина має особисто звертатися до уповноважених органів за пільгами на житлово-комунальні послуги. Через цю норму українські захисники і захисниці не могли оформити такі пільги.

Проте вже скоро ветерани і ветеранки зможуть скористатися пільгами, які їм гарантує держава.